Verzenden & retourneren

Bodyfashion Born – met zorg, aandacht en persoonlijke service

Verzenden binnen Nederland

Optie 1 – Brievenbuspost met Track & Trace

Wanneer uw bestelling door de brievenbus past, verzenden wij deze graag via brievenbuspost met Track & Trace.
Zo blijft het verzenden betaalbaar en hoeft u niet thuis te blijven.

• DPD of DHL: € 3,95
• PostNL: € 4,75
• Altijd voorzien van Track & Trace

Wilt u uw bestelling liever afhalen bij een DPD‑ of DHL‑servicepunt?
Vermeld dit dan in de klantopmerking bij uw bestelling — wij regelen het graag voor u.

Optie 2 – Pakketpost met Track & Trace

Past uw bestelling niet door de brievenbus, dan versturen wij deze via DPD of DHL pakketpost.

• Verzendkosten: € 4,95
• Altijd voorzien van Track & Trace
• Levering binnen 24 uur na verzending
• Bezorging thuis, op kantoor of bij een afhaalpunt

Niet thuis?
DPD of DHL brengt uw pakket naar het dichtstbijzijnde ServicePoint.
U ontvangt een kaartje in de brievenbus en via Track & Trace ziet u wanneer uw pakket klaar ligt.
U kunt ook een nieuwe bezorgdag, tijdvak of afhaalpunt kiezen (tot 23:59 door te geven).
Pakketten blijven maximaal 7 dagen liggen.

Verzenden naar België

Bestellingen naar België worden verzonden via Bpost of DHL.

• DHL met Track & Trace: € 7,95
• Levering meestal binnen 24 uur na verzending

Verzenden naar Duitsland

Voor onze Duitse klanten verzenden wij via DHL of DPD.

• Verzendkosten: € 6,95
• Altijd voorzien van Track & Trace
• Levering meestal binnen 24 uur na verzending

Verzenden naar overige Europese landen

Voor andere Europese landen bedragen de gemiddelde verzendkosten € 11,95.
De exacte kosten ziet u tijdens het afrekenen onder Verzending & Betalen.

Levertermijn

Bij betaling via iDEAL of PayPal wordt uw betaling vrijwel direct verwerkt.
Onze betalingen verlopen via Mollie.
iDEAL gaat over in WE’RO; daarom kunt u tijdens het betalen de naam WE’RO zien verschijnen — dit is volledig veilig.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen te verzenden.

Spoed?
Plaats een klantopmerking.
Als het artikel op voorraad is, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Bij betaling via bankoverschrijving verzenden wij zodra de betaling binnen is.
Daarna geldt een verzendtermijn van 1 tot 3 werkdagen.

Wij besteden veel zorg aan elke bestelling: zorgvuldig inpakken, controleren en — waar mogelijk — verzenden via brievenbuspost om de kosten laag te houden.
E‑mails beantwoorden wij op werkdagen tot 22.30 uur en vaak ook in het weekend.

Ruilen

Ruilen is geen enkel probleem.
Meld dit binnen 14 dagen via e‑mail of telefoon en geef aan welk artikel u wilt ontvangen.
De waarde van het nieuwe artikel dient gelijk te zijn aan het artikel dat u wilt ruilen.

U ontvangt van ons een retourenvelop met portokosten voor het terugsturen.

Retourneren

Wanneer een artikel niet aan uw wensen voldoet, kunt u dit binnen 14 dagen retourneren — zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

• Het artikel is ongedragen (passen mag).
• Het artikel is, voor zover mogelijk, voorzien van het originele prijslabel.
• Vraag eerst een retournummer aan via: [email protected]

Gebruik bij voorkeur het modelformulier voor herroeping (PDF).
Noteer het retournummer duidelijk op de verpakking.

Retouradres:
Bodyfashion Lingerie Born
Forum 11
6121 NR Born

Uw retourzending mag als brievenbuspost worden verstuurd om kosten te besparen.

Gevolgen van herroeping

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u ze heeft verzonden.

U dient de artikelen binnen 14 dagen na melding van herroeping terug te sturen.
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering wanneer het artikel meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.