Verzenden & retourneren

Verzenden binnen Nederland 

Optie 1. Standaard verzenden via brievenbuspost

De door u geplaatste bestellingen versturen wij binnen 1 tot 4 werkdagen  voor een bedrag van   2,95 aan portokosten via standaard brievenbuspost met post NL binnen Nederland. Gelieve er op te letten wanneer u voor brievenbuspost kiest dat het ook door uw brievenbus past.

In de regel levert post NL u de bestelling binnen 1 werkdag. Echter kan het voorkomen dat uw bestelling langer onderweg is bijvoorbeeld bij verhoogde drukte of als uw bestelling een weekend overschrijdt,  hiervoor kunt u ons uiteraard niet aansprakelijk stellen omdat wij er geen enkele invloed op hebben wanneer u kiest voor de optie standaard verzenden via brievenbuspost. Wenst u dit liever niet kiest u dan voor een verzending met pakketpost of track en tracé brievenbuspost zodat u te alle tijden uw bestelling via track en tracé kunt volgen (en de levering binnen 24 uur door PostNl word gegarandeerd).

Optie 2. Standaard verzenden via brievenbuspost met track en tracé code

Wanneer uw bestelling door de brievenbus past kunt u voor extra zekerheid kiezen en word uw bestelling voor  € 3,95 aan portkosten via standaard brievenbuspost verstuurd alleen nu voorzien van track en tracé code zodat u te alle tijden uw status van verzenden kunt bekijken. Bij deze vorm van versturen hoeft u niet speciaal  thuis te blijven omdat het via uw brievenbus word bezorgd door PostNL


Optie 3. verzenden via pakketpost  met track en tracé code

Gaat uw voorkeur uit naar een verzending via pakketpost dan versturen wij uw bestelling als pakketpost , voorzien van een track en tracé code via DHL , deze extra service bieden wij u aan voor €3,95. Zodra uw bestelling verstuurd word krijgt u van ons de code door die nodig is om uw pakket te kunnen volgen via track en tracé.  
Levering  binnen 24 uur op uw huisadres op kantoor of in DHL afhaalpunt (u kunt uw keuze kenbaar maken via de klantnotitie tijdens het plaatsen van uw bestelling).

Bent u niet thuis bent op het moment van bezorging en we het pakket ook niet bij de  buren kunnen afgeven, dan bezorgen we het pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. We laten een kaart achter in uw brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.

U kunt er ook voor kiezen om het pakket opnieuw thuis of bij de buren te laten bezorgen. U heeft dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken overdag en in de avond. Wenst u liever een ander DHL punt te kiezen, ook dat is mogelijk. Dit kunt u keuze tot 23:59 uur doorgeven.

Wanneer u de bestelling laat afleveren bij een DHL punt blijft de zending hier max 7 dagen liggen, Zodra de zending is bezorgd, ontvangt u van DHL bericht en na drie dagen sturen we een herinnering. Wanneer het pakket er een week ligt, wordt het teruggestuurd naar de verzender.

 

Rembourszending

Bodyfashion Born kan uw bestelling ook onder Rembours aanbieden. Hiervoor berekenen wij u een bedrag van € 16,95.


Verzenden naar België  

Voor onze Belgische klanten is het goed om te weten dat ons bedrijf op nog geen 5 kilometer afstand van de Belgische grens is gevestigd. Wij verzenden uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen.

Dit heeft als voordeel dat wij bestellingen via Bpost meteen rechtstreeks vanuit België aan u kunnen verzenden. De levertijd bedraagt dan ongeveer 1 werkdag na verzending.    
U kunt er voor kiezen om uw bestelling via gewone brievenbuspost te laten leveren de kosten bedragen hiervoor € 3,95.(gelieve er wel op te letten dat de bestelling ook daadwerkelijk via uw brievenbus geleverd kan worden).
Of u geeft de voorkeur aan een levering via Taxipost geleverd door Bpost, hiervoor bedragen de kosten € 5,95, zodra uw bestelling verstuurd word krijgt u van ons de code door die nodig is om uw pakket te kunnen volgen via track en tracé. Levering in de regel binnen 24 uur na verzending.

Verzenden naar Duitsland

Ook voor onze Duitse klanten geldt dat wij op zeer korte afstand van  Duitsland gevestigd zijn.  
De bestellingen voor onze Duitse klanten worden via DHL verzonden wanneer u kiest voor track en tracé anders met Deutsche Post als brievenbuszending. 
De verzendkosten bedragen voor een brievenbuszending  € 3,95.Levering bedraagt dan ongeveer 2 werkdagen na verzending.
Geeft u de voorkeur aan een levering via track en tracé berekenen wij u hiervoor een bedrag van
€ 5,95, zodra uw bestelling verstuurd word krijgt u van ons de code door die nodig is om uw pakket te kunnen volgen via track en tracé. Levering in de regel binnen 24 uur na verzending.  

Verzenden naar overige Europesche landen:

Voor alle andere Europesche landen bedragen de gemiddelde portokosten €11,95.  De exacte kosten worden in het winkelwagentje bij  "Afrekenen - Verzending & Betalen" kenbaar gemaakt.  

Levertermijn:

Wanneer u kiest voor de betaaloptie Ideal of Pay Pal is uw betaling vrijwel direct gegarandeerd en streven wij ernaar om uw bestelling te versturen binnen 1 tot 4  werkdagen.

Als extra service bieden wij u de mogelijkheid een klantnotitie bij uw bestelling te maken wanneer u dringend uw bestelling nodig heeft, wij proberen dan de bestelling indien mogelijk en mits artikel(en) op voorraad is, uw bestelling dezelfde dag nog te versturen.

Kiest u voor een overboeking via de bank dan gaat de levertermijn in zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, zodra de betaling bij ons binnen is krijgt u van ons via de e-mail een bericht hierover en gaat de termijn van verzending van 1 tot 3 werkdagen in. Betaling via b.v. telebankieren gaat altijd heel snel en het bedrag staat hier meestal binnen 1 werkdag op onze rekening. Als extra service bieden wij u de mogelijkheid een klantnotitie bij uw bestelling te maken wanneer u dringend uw bestelling nodig heeft, wij proberen dan de bestelling indien mogelijk en mits artikel(en) op voorraad is, uw bestelling dezelfde dag nog te versturen.

Wanneer u kiest voor betaling onder rembours bedraagt de termijn van verzenden 1 tot 4 werkdagen.

Mogelijk is de levertermijn binnen ons bedrijf iets langer dan dat u misschien bij andere bedrijven gewend bent, dit heeft er mee te maken dat wij aan iedere bestelling de grootste zorg besteden die nodig is, denk hierbij o.a. aan het inpakwerk. Tevens proberen wij zo veel mogelijk via brievenbuspost te versturen hetgeen voor u als voordeel heeft dat wij de portokosten voor u laag kunnen houden.

Als extra service naar u toe worden beantwoorden wij ontvangen e-mail berichten op werkdagen tot 22.30, zelfs in het weekend worden ontvangen berichten met grote regelmaat ingelezen en beantwoord. Deze service speciaal wanneer u met spoed een bestelling wenst te ontvangen die geplaatst is in de avonduren.

 

Ruilen:

Is geen enkel probleem echter dient dit wel binnen 14 dagen na het ontvangst van uw bestelling te gebeuren. Dit kan  via een e-mail bericht of telefonisch zodat wij weten hetgeen u wenst te ruilen (gelieve er wel rekening mee te houden dat de waarde van de ruiling gelijk moet zijn aan het artikel(en) dat/die u wenst te ruilen). Wij zorgen er voor dat u gelijktijdig met uw ruiling een retourenvelop voorzien van portokosten ontvangt om hierin de artikelen die niet juist zijn in te kunnen retourneren. 

Retourneren:

Wanneer een artikel niet aan uw wensen voldoet kunt u dit zonder opgave van redenen aan ons retourneren.Het artikel moet ongedragen zijn (uiteraard mag dit wel gepast worden) & zover dit mogelijk is voorzien van het prijslabel. Mochten de producten namelijk beschadigd zijn, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering bij u in rekening brengen. Wij verzoeken u voor een snelle afhandeling van uw retourzending, eerst via de e-mail een retournummer aan te vragen.De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt.

na het verstrijken van deze periode is de koop definitief gesloten tenzij anders met u overeengekomen . 

In plaats van een retournummer, kunt u de artikelen ook retourneren wanneer daarbij het modelformulier voor herroeping (PDF) is gevoegd. Modelformuliervoorherroeping  . Het retournummer kunt u aanvragen middels een e-mail bericht of telefonisch. U ontvangt van ons een retournummer dat u goed leesbaar op uw verpakking noteert om zo het proces van retourneren goed voor u te laten verlopen.


Om u in de gelegenheid te stellen uw retourzending zo voordelig mogelijk aan ons terug te sturen kunt  u uw retourzending als brievenbuspost aan ons terug sturen . 
 
Ons adres voor retourzendingen :Bodyfashion Lingerie Born Forum 11 6121 NR Born.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."